1. Introduction

 

Florence Lenoir EI - Londélor, boutique en ligne de vente de bijoux accessible via le site www.londelor.com, collecte certaines données personnelles de ses utilisateurs afin d'assurer la vente et la livraison de ses produits.                   

 

Cette politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont recueillies, utilisées, traitées et conservées.

 

En tant que responsable du traitement des données, Florence Lenoir EI - Londélor s'engage à respecter les dispositions du Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles.

 

Il est porté à la connaissance des clients que certaines informations doivent être fournies pour permettre à Florence Lenoir EI - Londélor de réaliser ses services. Le refus de communiquer ces données peut empêcher l'exécution des services demandés.

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Cette politique de confidentialité (ci-après "la Politique") peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles, ou techniques. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement la version la plus récente avant toute utilisation du site.

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2. Responsable du traitement des données​

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Le traitement des données personnelles est effectué par : Florence Lenoir EI - Londélor, inscrite au Répertoire des Métiers sous le numéro 925 354 839 R.C.S. Paris, ayant son siège social  60 rue François Ier, 75008 Paris 

SIRET : 925 354 839 00019

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3. Collecte des données personnelles

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Florence Lenoir EI - Londélor collecte diverses données personnelles des utilisateurs du site www.londelor.com, parmi lesquelles :

• Informations de l'acheteur : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, et détails de paiement.

• Échanges avec le service client.

• Données de navigation : date et heure de connexion, type et langue du navigateur, adresse IP, et informations de géolocalisation.

Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, etc.) sont directement recueillies par le prestataire de paiement sécurisés Stripe.​

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4. Finalités de la collecte des données

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La collecte des données personnelles par Florence Lenoir EI - Londélor repose sur plusieurs bases légales, notamment :

• L’exécution du contrat de vente, nécessaire pour la livraison des produits, la gestion du compte client, et le traitement des retours.

• Le respect des obligations légales, telles que la conservation des factures à des fins comptables.

• Le consentement préalable de l'utilisateur pour certaines opérations.

 

Aucune donnée personnelle n'est partagée à des fins commerciales avec des tiers.

 

 

5. Accès aux données par les prestataires

 

Les données personnelles collectées sont partagées avec certains prestataires pour le bon fonctionnement des   services :

• Stripe pour les paiements.

• Les autorités de police ou administratives dans le cadre de réquisitions légales.

• Les services de douane pour les livraisons internationales.

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6. Droits des utilisateurs

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Conformément aux articles 14 à 22 du Règlement 2016/679, tout utilisateur du site Florence Lenoir EI - Londélor dispose des droits suivants :

• Accès, rectification, et suppression des données personnelles.

• Opposition au traitement des données.

• Limitation du traitement des données.

• Portabilité des données.

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Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en se connectant à leur espace client ou en contactant le service client à l'adresse londelor.bijoux@gmail.com en joignant un justificatif d'identité.

En cas de réponse insatisfaisante, ils peuvent s'adresser à l'autorité de contrôle de leur pays, en France la CNIL

(www.cnil.fr).

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7. Durée de conservation des données

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Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées jusqu'à trois ans après la fermeture du compte ou le dernier contact.

Passé ce délai, les données peuvent être archivées pour des besoins de recherche ou en cas de poursuites judiciaires. Elles sont alors anonymisées et stockées de manière sécurisée.

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8. Prestataires de paiement

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Les paiements sur le site sont effectués via Stripe, plateforme sécurisée. Florence Lenoir EI - Londélor n'a pas accès aux données de paiement des clients.

Si l'utilisateur choisit de sauvegarder ses informations de paiement dans son compte, ces données seront stockées chez Stripe et non par Florence Lenoir EI - Londélor.