Retours et rétractation

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Selon l'avancement de votre commande, deux situations peuvent se présenter :

 

• Vous souhaitez annuler une commande qui n'a pas encore été expédiée.

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• Vous avez reçu votre commande, mais quelque chose ne vous convient pas.

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Quelque soit votre situation, dans un premier temps, envoyez-moi un message via le formulaire de contact (cf. l'onglet "Contact") ou par mail (londelor.bijoux@gmail.com)  pour que nous trouvions  ensemble la meilleure solution pour vous. Vous trouverez un modèle de formulaire de rétractation plus bas dans la page.

 

Si vous avez déjà reçu votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour m'en informer par mail.
Les frais de retour seront à votre charge (sauf bien entendu si vos boucles ou votre barrette présentent un défaut) et les bijoux devront être retournés dans leur état d'origine et avec leur packaging complet à l'adresse suivante :

Florence Lenoir

65 avenue Emile Zola BP n°14

75015 Paris

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Modèle de formulaire de rétractation :

Lorsque vous prenez contact avec moi, merci de renseigner les informations ci-dessous afin que je puisse identifier votre commande et traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

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• Votre nom :

• Adresse e-mail utilisée lors de la commande :

• Produit(s) concerné(s) :

• Date de la commande :

• Date de réception (si le produit a déjà été reçu)

• Date de la demande de rétractation :