Retours et rétractation

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Selon l'avancement de votre commande, deux situations peuvent se présenter :

 

• Vous souhaitez annuler une commande qui n'a pas encore été expédiée.

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• Vous avez reçu votre commande, mais quelque chose ne vous convient pas.

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Quelque soit votre situation, merci d'utiliser le formulaire disponible plus bas sur cette page.

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Si votre commande n'a pas encore été expédiée et que vous souhaitez l'annuler, merci de remplir le formulaire dès que possible. Cela me permettra de traiter votre demande avant  l'expédition et d'éviter un envoi inutile.

 

Si vous avez déjà reçu votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les frais de retour seront à votre charge (sauf bien entendu si vos boucles ou votre barrette présentent un défaut).

 

Les bijoux devront être retournés dans leur état d'origine et avec leur packaging complet à l'adresse suivante :

Florence Lenoir

65 avenue Emile Zola BP n°14

75015 Paris

 

Formulaire​ d'annulation ou de rétractation : 

Merci de renseigner les informations ci-dessous afin que je puisse identifier votre commande et traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

Une confirmation de réception vous sera adressée par email après l'envoi de ce formulaire.

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